KOGUMA COFFEE プライバシーポリシー

KOGUMA COFFEE（以下「当店」といいます。）は、当店が運営するウェブサイト brulsylsut.pro および店舗運営、商品販売、予約受付、問い合わせ対応その他当店の業務に関連して取得する個人情報について、 個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、 適正に取り扱います。

本プライバシーポリシーは、KOGUMA COFFEEが取得し、利用し、保管し、第三者に提供する個人情報等の取扱いについて定めるものです。 当店は、コーヒーおよび関連商品の販売、飲食提供、予約受付、問い合わせ対応、イベント運営その他これらに付随する業務を行っています。

  • 事業者名：KOGUMA COFFEE
  • 所在地：東京都立川市柴崎町3-5-9-101 イトウビル1F
  • メールアドレス：[email protected]
  • 電話番号：+81 42 508 2080
  • ウェブサイト：https://brulsylsut.pro

当店は、以下のような情報を必要な範囲で取得することがあります。

  • 氏名、ふりがな、ニックネーム
  • 住所、電話番号、メールアドレス
  • 注文内容、購入履歴、予約情報、来店履歴、問い合わせ内容
  • 決済関連情報（決済代行事業者を通じて処理される情報を含む）
  • 会員登録情報、アカウント情報、ログイン情報
  • ウェブサイト利用情報（IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、アクセスログ等）
  • 防犯目的で店舗内カメラ等により取得される映像情報
  • 法令に基づき取得が必要な情報

当店は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、不正な方法により取得することはありません。 また、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、必要な同意その他の措置を講じます。

当店は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

  • 商品・サービスの提供、販売、配送、予約の受付および管理
  • 問い合わせ、相談、修理、アフターサービスへの対応
  • 注文確認、出荷連絡、決済処理、返金対応
  • 会員登録、本人確認、アカウント管理
  • キャンペーン、イベント、メニュー、営業情報等の案内
  • サービス向上、品質改善、利用状況分析、マーケティング分析
  • 不正利用の防止、セキュリティ確保、トラブル対応
  • 法令上必要な対応、税務・会計処理、記録保存
  • その他、上記利用目的に付随する目的

当店は、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用しません。 利用目的を変更する場合は、変更前の目的と合理的な関連性を有すると認められる範囲で行い、変更内容を公表します。

日本法においては、当店は個人情報保護法その他関係法令に基づき、以下の考え方に従って個人情報を取り扱います。

  • 本人の同意がある場合
  • 契約の履行または契約締結前の措置として必要な場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で本人の同意取得が困難な場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合で本人の同意取得が困難な場合
  • 国の機関等への協力が必要な場合
  • 当店の正当な事業活動の範囲内で、利用目的の達成に必要な場合

また、当店が個人関連情報を取得する場合には、個人情報保護法その他関係法令に従い適切に取り扱います。

当店は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難である場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難である場合
  • 国の機関等に協力する必要がある場合
  • 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合

当店が決済処理、配送、システム運用、顧客対応、メール配信、会計処理等を外部事業者に委託する場合、 当店は委託先に対して適切な監督を行います。

なお、共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を別途公表または通知します。

当店は、クラウドサービス、メール配信サービス、分析ツール、決済関連サービス等の利用に伴い、 個人データが外国にある事業者に取り扱われる可能性がある場合、個人情報保護法に基づき必要な情報を確認し、 本人の同意取得または法令上必要な措置を講じます。

外国にある第三者に個人データを提供する場合には、当該国の個人情報保護制度、当該第三者が講ずる保護措置、 及び本人が求めることができる措置等について、法令に従い適切に対応します。

当店は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、その後は法令に基づく保存義務がある場合を除き、 遅滞なく消去または匿名化します。

  • 注文・取引記録：会計・税務・法令遵守に必要な期間
  • 問い合わせ記録：対応完了後、合理的な期間
  • 会員情報：退会後または利用終了後、必要な期間を経過した後
  • アクセスログおよびセキュリティ記録：不正防止・障害対応に必要な期間

保存期間の具体的な判断は、法令、紛争対応、業務上の必要性、システム上の要件等を考慮して決定します。

本人は、個人情報保護法に基づき、当店が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。

  • 利用目的の通知
  • 開示
  • 内容の訂正、追加または削除
  • 利用停止または消去
  • 第三者提供の停止
  • データポータビリティに関連する開示・提供に関する請求（法令上認められる範囲）
  • 利用目的に照らして不適切な取扱いに対する異議申立て

これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従い合理的な範囲で対応します。 ただし、法令上、開示等に応じられない場合があります。

本人は、同意に基づき行われている個人情報の取扱いについて、いつでも同意を撤回することができます。 ただし、撤回前に適法に行われた取扱いの有効性には影響しません。

同意の撤回により、当店の一部サービス提供ができなくなる場合があります。 その場合は、撤回の影響を可能な範囲で事前にご案内します。

本人は、当店による個人情報の取扱いに関して、苦情、相談、開示等の請求を行うことができます。 当店は、これらの申出に対して適切かつ迅速に対応します。

苦情・相談窓口は以下のとおりです。

  • 窓口名：KOGUMA COFFEE 個人情報問い合わせ窓口
  • メールアドレス：[email protected]
  • 電話番号：+81 42 508 2080
  • 所在地：東京都立川市柴崎町3-5-9-101 イトウビル1F

当店は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。 具体的には、以下の措置を実施します。

  • アクセス権限の管理および最小権限原則の採用
  • 従業者に対する個人情報保護に関する教育・監督
  • 通信の暗号化等の技術的安全管理措置
  • 書類・媒体の施錠保管等の物理的安全管理措置
  • 委託先の選定および契約による監督
  • 事故発生時の報告・対応体制の整備

ただし、インターネット通信の性質上、完全な安全性を保証することはできません。 当店は、リスクを最小化するよう継続的に改善します。

本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

  • 事業者名：KOGUMA COFFEE
  • 住所：東京都立川市柴崎町3-5-9-101 イトウビル1F
  • メールアドレス：[email protected]
  • 電話番号：+81 42 508 2080

当店は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の事情に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。 変更後の内容は、当店ウェブサイト上での掲載その他当店が適切と判断する方法により周知します。

重要な変更を行う場合は、合理的な事前告知期間を設けるよう努めます。

制定日：2026年8月21日

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